Masmetik

Chères clientes et futures clientes, je vous remercie de bien vouloir prendre connaissance des conditions générales de ventes suivantes. Aucune exception ne sera faite. Prestations proposées : Nous proposons une gamme de prestations d'esthétique, notamment des extensions, des rehaussements et teinture de cils, des épilations, des services d’onglerie et des pédicures esthétiques. Tarifs : Les tarifs pour chaque prestation proposée sont disponibles sur notre site web et via Planity et peuvent être consultés sur demande. Les différents liens sont disponibles dans les informations de l’institut sur la page Facebook et Instagram ainsi que sous chaque publication. L’institut ne répondra donc plus aux messages concernant les tarifs et les prestations. Modalités de paiement : Nous acceptons les paiements en espèces ou les paiements mobiles. Un acompte peut être demandé lors de la réservation pour certaines prestations. Le paiement complet doit être effectué au plus tard à la fin de la prestation. Acompte : un acompte sera demandé pour valider la prise de rendez-vous. La plateforme Planity vous guidera de manière intuitive et sécurisée. Dans le cas d’un rendez-vous pris par téléphone ou par message sur les réseaux sociaux, vous recevrez les coordonnées bancaires et le montant de l’acompte à verser dans un délais de 2 heures après réception des informations. Passé ce délais, le rendez-vous sera de nouveau mis à disposition. En cas d’annulation moins de 24 heures avant le rendez-vous ou de non présentation sans préavis, l’acompte sera encaissé. Réservation : Les réservations peuvent être effectuées par téléphone ou via le site de Planity. La durée de la validité de la réservation dépend de la prestation réservée. Nous nous réservons le droit d'annuler ou de reporter une réservation en cas de force majeure. Confidentialité : Nous nous engageons à respecter la confidentialité des informations personnelles et médicales de nos clients conformément aux dispositions légales en vigueur. Propriété intellectuelle : Nous détenons les droits de propriété intellectuelle sur les images et les contenus produits pendant les prestations, sauf accord contraire. Politique de retouches pour les services effectués par une autre esthéticienne : En cas de changement d'esthéticienne, si le client souhaite bénéficier de nos services à l'institut, il devra se présenter physiquement à l'institut ou envoyer des photos du travail effectué par l'esthéticienne précédente. Veuillez noter que pour les extensions de cils, une évaluation en personne est nécessaire pour déterminer la faisabilité d'une retouche, les photos ne suffisant pas à cet effet. Dans certains cas où le travail précédent n'est pas compatible avec nos méthodes ou nos produits, il peut être nécessaire d'effectuer une dépose complète suivie d'une pose complète pour garantir des résultats optimaux Annulation, modification et remboursement : En cas de réservation annulée, nous demandons un préavis de minimum 24 heures. Les prestations peuvent être annulées/modifiées uniquement par téléphone (pas de sms) ou via Planity. En cas d’acompte, si ce délai n'est pas respecté, l'acompte ne sera pas remboursé. Si la réservation est annulée avec un préavis de plus de 24 heures, l'acompte sera remboursé. Si le client ne se présente pas à la prestation sans préavis ou annule/modifie le rendez-vous moins de 24 heures avant, l'acompte ne sera pas remboursé et il ne lui sera plus possible de prendre rendez-vous. Responsabilité : Nous ne sommes pas responsables des incidents ou des problèmes survenus pendant la prestation en raison d'une information ou d'une condition médicale non divulguée par le client. Nous nous réservons le droit de refuser une prestation si celle-ci présente un risque pour la santé ou la sécurité du client ou du praticien. En prenant rendez-vous, le client reconnaît pleinement et volontairement avoir pris connaissance des conditions générales de vente. En conséquence, aucune demande de remboursement ne peut être formulée.