Douce evasion

Le HEAD SPA est un soin relaxant du cuir chevelu qui combine massage, technique de détente et soins capillaires.

Il stimule la circulation, libère les tensions, favorise la pousse des cheveux et procure une profonde sensation de bien-être. Idéal pour apaiser l'esprit tout en revitalisant le cuir chevelu et les cheveux

un sèche cheveux est mis à votre disposition a la fin de la prestation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

INSTITUT DOUCE ÉVASION

19 Rue du Général de Gaulle

27100 Le Vaudreuil

Téléphone : 06 98 71 59 95 – 06 64 75 28 30

SIRET : 852 262 161 00015

Version applicable à compter du 01 janvier 2026

Version initiale : 01 septembre 2019

Dernière mise à jour : 01 janvier 2026

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ARTICLE 1 – CHAMP D’APPLICATION

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des prestations, cures, forfaits et ventes de produits proposés par l’Institut Douce Évasion.

Toute prise de rendez-vous, réservation, signature de devis, versement d’acompte ou achat de prestation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

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ARTICLE 2 – PRESTATIONS PROPOSÉES

L’Institut Douce Évasion propose notamment :

• Épilations traditionnelles ;

• Épilation laser à visée esthétique ;

• Soins du visage ;

• Soins du corps ;

• Head Spa ;

• Massages et modelages de bien-être ;

• Séances de méditation et de bien-être ;

• Beauté du regard ;

• Onglerie ;

• Soins des mains ;

• Soins des pieds ;

• Beauté des pieds ;

• Cures et forfaits esthétiques ;

• Vente de produits cosmétiques et accessoires de beauté.

Cette liste est donnée à titre indicatif et peut évoluer à tout moment.

Les prestations de relaxation, méditation et bien-être proposées par l’Institut ont uniquement pour objet la détente et le mieux-être. Elles ne constituent en aucun cas un acte médical, paramédical ou thérapeutique et ne remplacent pas une consultation auprès d’un professionnel de santé.

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ARTICLE 3 – TARIFS

Les tarifs sont exprimés en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).

Les prix applicables sont ceux en vigueur au jour de la réservation ou de l’achat.

L’Institut Douce Évasion se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les prestations déjà réservées restent facturées au tarif en vigueur lors de la réservation.

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ARTICLE 4 – RÉSERVATION ET ACOMPTE

Afin de garantir certains rendez-vous, cures ou forfaits, l’Institut peut demander un acompte correspondant à 60 % du montant total de la prestation.

La réservation est considérée comme ferme et définitive après encaissement de cet acompte.

Le versement de l’acompte vaut acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.

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ARTICLE 5 – ANNULATION, REPORT ET ABSENCE

Toute demande d’annulation ou de report doit être effectuée au minimum 24 heures avant l’heure du rendez-vous.

En cas d’annulation, de report ou de non-présentation intervenant moins de 24 heures avant le rendez-vous, l’acompte versé demeure acquis à l’Institut à titre de compensation pour le créneau réservé et devenu indisponible.

Toute absence non signalée pourra entraîner le refus de nouvelles réservations sans acompte préalable.

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ARTICLE 6 – RETARD

Par respect pour l’ensemble de la clientèle, les horaires de rendez-vous doivent être respectés.

En cas de retard supérieur à 15 minutes, l’Institut se réserve le droit :

• d’adapter la durée de la prestation sans réduction tarifaire ;

• de reporter ou d’annuler le rendez-vous lorsque l’organisation du planning l’exige.

Les conditions prévues à l’article 5 restent alors applicables.

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ARTICLE 7 – RÈGLEMENT DES PRESTATIONS

Le règlement est exigible le jour de la prestation, sauf accord particulier convenu à l’avance.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés par l’Institut.

Toute prestation commencée est due.

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ARTICLE 8 – CURES ET FORFAITS

Les cures et forfaits sont personnels, non cessibles et non remboursables sauf disposition légale impérative contraire.

Toute cure ou tout forfait commencé est réputé accepté et demeure dû dans son intégralité.

Les séances incluses dans une cure ou un forfait doivent être réalisées dans les délais communiqués lors de l’achat.

Toute séance non réalisée du fait du client, hors cas de force majeure dûment justifié, sera considérée comme consommée.

En cas de paiement échelonné, l’ensemble des échéances convenues demeure exigible jusqu’au règlement complet de la cure ou du forfait.

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ARTICLE 9 – ÉPILATION LASER À VISÉE ESTHÉTIQUE

Les séances d’épilation laser sont réalisées conformément à la réglementation française en vigueur.

Avant toute première séance, le client reconnaît avoir reçu les informations nécessaires relatives au traitement proposé, avoir rempli les documents requis et avoir signé le devis ainsi que le consentement éclairé remis par l’Institut.

Le client s’engage à signaler toute modification de son état de santé, traitement médical ou situation susceptible d’influencer le déroulement de la prestation.

Pour des raisons de sécurité, l’Institut se réserve le droit de reporter ou refuser une séance lorsqu’une contre-indication est constatée.

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ARTICLE 10 – RESPONSABILITÉ

L’Institut Douce Évasion met en œuvre l’ensemble des moyens nécessaires à la bonne réalisation de ses prestations.

Les résultats peuvent varier selon les caractéristiques individuelles de chaque client, notamment en fonction de son état de santé, de son mode de vie, de sa physiologie, de sa pilosité ou du respect des recommandations communiquées.

L’Institut est tenu à une obligation de moyens et non de résultat.

Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas d’informations inexactes, incomplètes ou dissimulées par le client ou en cas de non-respect des consignes données avant ou après les soins.

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ARTICLE 11 – VENTE DE PRODUITS

Les produits commercialisés par l’Institut bénéficient des garanties légales applicables.

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, aucun produit ouvert, utilisé ou détérioré après achat ne pourra être repris ou échangé, sauf application des garanties légales en vigueur.

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ARTICLE 12 – CARTES CADEAUX

Les cartes cadeaux sont valables pendant la durée indiquée lors de leur achat.

Elles ne sont ni remboursables ni échangeables contre des espèces.

Passée leur date de validité, elles ne pourront plus être utilisées sauf disposition légale contraire.

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ARTICLE 13 – FORCE MAJEURE

L’Institut ne pourra être tenu responsable de l’inexécution ou du retard dans l’exécution de ses obligations lorsque cette situation résulte d’un cas de force majeure au sens de la législation française.

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ARTICLE 14 – DONNÉES PERSONNELLES

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des rendez-vous, du suivi clientèle, des obligations administratives et légales de l’Institut.

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, chaque client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation et de suppression des données le concernant.

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ARTICLE 15 – MÉDIATION DE LA CONSOMMATION

Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un dispositif de médiation de la consommation en cas de litige.

Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées dès l’adhésion de l’Institut à un organisme de médiation agréé.

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ARTICLE 16 – DROIT APPLICABLE ET RÈGLEMENT DES LITIGES

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de contestation, les parties s’engagent à rechercher prioritairement une solution amiable avant toute action judiciaire.

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ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

La prise de rendez-vous, la signature d’un devis, le versement d’un acompte, l’achat d’une prestation, d’une cure, d’un forfait ou d’un produit vaut acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.

Les présentes CGV annulent et remplacent toute version antérieure.

Un bilan est obligatoire avant d effectuer l épilation laser