Espace Beauté by Anaïs - Head Spa

Je vous invite à anticiper la prise de rendez-vous, car durant toute cette période je serai injoignable et ne pourrai répondre ni aux appels, ni aux messages. Merci de votre compréhension ✨

Afin de garantir à chacune une expérience sereine, un accueil de qualité et bon déroulement des rendez-vous, nous vous invitions à prendre connaissance des présentes Conditions Générales de Vente. Toute réservation implique leur acceptation. 𝗣𝘂𝗯𝗹𝗶𝗰 𝗮𝗰𝗰𝘂𝗲𝗶𝗹𝗹𝗶 Les prestations de l’institut sont exclusivement réservées aux femmes et aux enfants. 𝗔𝗰𝗰𝘂𝗲𝗶𝗹 𝗲𝘁 𝗮𝗰𝗰𝗼𝗺𝗽𝗮𝗴𝗻𝗮𝗻𝘁𝘀 Pour préserver le calme et l’atmosphère apaisante de l’institut, les accompagnants ne sont pas autorisés. Exceptions : Massage Pitchou Relax et le Head Spa Little Ora & Le Cocon des ados : la présence d’un parent ou un représentant légal est obligatoire. 𝗥é𝘀𝗲𝗿𝘃𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 Les réservations se font exclusivement en ligne via Planity, 7 jours sur 7 et 24h/24. Nous vous invitons à vérifier l’adresse et le temps de trajet à l’avance afin d’arriver sereinement et à l’heure à votre rendez-vous. 𝗠𝗼𝘆𝗲𝗻𝘀 𝗱𝗲 𝗽𝗮𝗶𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁 Un acompte est en place sur Planity. Vous avez donc deux options : -soit régler la totalité de la prestation directement en ligne. -soit verser un acompte Le solde sera à régler à l’institut en espèces ou par carte bancaire. 𝗖𝗮𝗿𝘁𝗲𝘀 𝗰𝗮𝗱𝗲𝗮𝘂𝘅 Chaque carte cadeau possède une date de validité. Nous vous invitons à la vérifier avant toute réservation. Toute carte cadeau expirée ne pourra plus être utilisée, prolongée, remboursée ou échangée. 𝗖𝗼𝗻𝗳𝗶𝗿𝗺𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗱𝗲 𝗿𝗲𝗻𝗱𝗲𝘇-𝘃𝗼𝘂𝘀 Un SMS de rappel est envoyé automatiquement 24h avant votre rendez-vous. 𝗥𝗲𝘁𝗮𝗿𝗱𝘀 Merci de vous présenter 5 minutes avant l’heure prévue de votre rendez-vous. La durée du soin débute à l’heure réservée. Par exemple : un massage de 1H réservé à 14h commence à 14h précises. Tout retard supérieur à 10min ne pourra être accepté. Le rendez-vous sera alors annulé afin de respecter les horaires des clientes suivantes. En cas d’imprévu ou d’annulation de dernière minute, merci de me contacter uniquement par téléphone, par respect pour mon organisation et celle des autres clientes, en cas d’annulation hors délai, je me réserve le droit de conserver l’acompte versé. Toute absence non signalée « no-show » entraînera le blocage définitif de l’accès à la prise de rendez-vous au sein de mon ficher clientèle. 𝗦𝗮𝗻𝘁é 𝗲𝘁 𝗖𝗼𝗻𝘁𝗿𝗲-𝗜𝗻𝗱𝗶𝗰𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻𝘀 La cliente s’engage à informer l’institut de toute allergie, grossesse, problème de santé ou contre indication susceptible d’avoir une incidence sur le bon déroulement du soin. Espace Beauté By Anaïs se relève le droit de refusée ou d’adapter une prestation si celle-ci présente un risque pour la santé du client. Les soins proposés sont exclusivement des soins de bien-être et de relaxation, ils ne remplacent en aucun cas un avis, un diagnostic ou un traitement médical. 𝗥𝗲𝘀𝗽𝗲𝗰𝘁 𝗱𝗲𝘀 𝗹𝗶𝗲𝘂𝘅 L’institut est un lieu dédié au calme, au bien-être et à la détente. Tout comportement irrespectueux, agressif ou inapproprié pourra entraîner l’interruption immédiate de la prestation, sans remboursement ainsi qu’un refus de toute réservation future. 𝗙𝗼𝗿𝗰𝗲 𝗺𝗮𝗷𝗲𝘂𝗿 Espace Beauté By Anaïs ne pourra être tenue responsable de l’annulation ou du report d’un rendez-vous en cas de force majeure (maladie, accident, intempéries, coupure de courant ou tout autre événement indépendant de sa volonté). Dans cette situation, un nouveau rendez-vous vous sera proposé dans les meilleurs délais. 𝗔𝗰𝗰𝗲𝗽𝘁𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗱𝗲𝘀 𝗽𝗿é𝘀𝗲𝗻𝘁𝗲𝘀 𝗰𝗼𝗻𝗱𝗶𝘁𝗶𝗼𝗻𝘀 Toute réservation effectuée auprès d’Espace Beauté By Anaïs vaut acceptation pleine et entière présentes Conditions Générales de Vente. 𝗦𝘂𝗶𝘃𝗲𝘇 𝗹’𝗶𝗻𝘀𝘁𝗶𝘁𝘂𝘁 Pour découvrir les actualités, nouveautés et vidéos, suivez-moi sur : 🌸 Instagram : @espacebeaute.byanais 🌸 Facebook : Espace Beauté By Anaïs Je vous remercie pour votre compréhension, votre confiance et je suis heureuse de vous accueillir pour un véritable moment de bien-être En cas de réclamation, le Client peut s’adresser au Médiateur de la consommation CM2C par mail : cm2c@cm2c.net ; par courrier : 14 rue Saint Jean 75017 Paris ; ou directement en ligne : www.cm2c.net