Glowup Concept - Soglam

📜 Salon de coiffure 💈

Règlement Intérieur

Afin de garantir la qualité de nos services et le respect de toutes nos clientes, nous vous prions de bien vouloir respecter les règles suivantes :

1️⃣ Paiement

Le paiement de toute prestation s’effectue en amont, avant le début de la prestation. Tout acompte versé pour une réservation est non remboursable en cas d’annulation tardive (moins de 48h avant le rendez-vous).

2️⃣ Produits

Les produits achetés au salon sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut de fabrication avéré. Aucun remboursement ne pourra être exigé pour des produits déjà ouverts ou utilisés.

3️⃣ Prestations

• Toutes prestations de lissage sont ni reprises ni remboursées, même en cas d’insatisfaction.

• Pour toute prestation incluant une patine, il est fortement déconseillé de laver vos cheveux pendant les 5 jours suivants afin de garantir la tenue du résultat.

• Pour les techniques de mèches, une fois le résultat validé en salon, aucune reprise, modification ou remboursement ne sera accepté.

• En cas de retard supérieur à 15 minutes, le salon se réserve le droit d’annuler la prestation. L’acompte reste acquis.

4️⃣ Annulations & Retards

Tout report ou annulation de rendez-vous doit être signalé au minimum 48h à l’avance. Passé ce délai, l’acompte reste acquis au salon.

5️⃣ Accompagnants

Aucun accompagnant n’est autorisé dans le salon afin de garantir confort et tranquillité. Seuls les enfants mineurs peuvent être accompagnés par un adulte responsable.

6️⃣ Engagement & Respect

Merci de vous présenter avec des cheveux propres et secs, sauf indication contraire. Tout comportement inapproprié pourra entraîner une exclusion immédiate du salon. Merci de respecter l’horaire du rendez-vous pour ne pas perturber l’organisation du salon.

7️⃣ Réclamations

Toute réclamation doit être signalée immédiatement à la fin de la prestation, avant de quitter le salon. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera prise en compte.

8️⃣ Obligation de moyen

Conformément à l’article 1231-1 du Code civil, le coiffeur est tenu à une obligation de moyen et non de résultat. Le salon s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour réaliser la prestation demandée, mais ne peut garantir un résultat strictement identique à un modèle ou une inspiration extérieure.

📌 En prenant rendez-vous chez nous, vous acceptez l’intégralité de ce règlement intérieur.

Merci pour votre confiance et votre compréhension.

✨ L’équipe vous souhaite une agréable lecture