Institut de beauté du jardin Anglais

1. RENDEZ-VOUS ET PONCTUALITÉ

•Merci de respecter l’heure exacte de votre rendez-vous.

•Tout retard supérieur à 10–15 minutes pourra entraîner une réduction du temps de prestation ou un report du rendez-vous.

•Toute annulation doit être signalée au moins 36h à l’avance.

•Les annulations effectuées moins de 36h avant le rendez-vous entraîneront une facturation de 50 % du montant de la prestation réservée.

•Les absences non justifiées pourront entraîner un refus de prise de rendez-vous futurs.

•Il est obligatoire de confirmer votre rendez-vous par message lorsque cela est demandé, sans quoi il pourra être annulé.

2. HYGIÈNE ET SÉCURITÉ

•Pour la sécurité de tous, nous ne proposons pas de services aux personnes présentant des infections visibles sur la peau ou les ongles.

•Merci de venir avec une hygiène personnelle soignée (mains et pieds propres pour les soins correspondants).

•Les zones de soins doivent rester propres et stériles. Merci de respecter les consignes du personnel.

3. COMPORTEMENT ET RESPECT

•Merci d’adopter une attitude respectueuse envers le personnel, les autres clients, ainsi que les personnes en situation de handicap ou à mobilité réduite.

•Merci de parler à voix modérée afin de préserver une ambiance calme et relaxante.

•Il est interdit de filmer ou de photographier sans l’autorisation du spécialiste.

•La consommation de nourriture ou de boissons alcoolisées est interdite dans le salon.

4. UTILISATION DU TÉLÉPHONE PORTABLE

•Merci de mettre votre téléphone en mode silencieux et d’éviter les appels prolongés pendant votre prestation.

5. ACCOMPAGNATEURS ET ENFANTS

•Par souci de confort et de sécurité, l’accès est interdit aux enfants en bas âge et aux personnes ne bénéficiant pas de prestations, sauf accord préalable.

6. PAIEMENT ET POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

•Le paiement s’effectue à la fin de la prestation.

•Aucun remboursement ne sera accordé pour des prestations réalisées.

•En cas d’insatisfaction, merci de nous en informer immédiatement afin de trouver une solution adaptée.

7. ENTRETIEN APRÈS LE SERVICE

•Nous vous recommandons de suivre les conseils donnés par votre technicien(ne) afin de préserver l’apparence et la durabilité des résultats obtenus.

8. INTERDICTION DE FUMER

•Il est strictement interdit de fumer ou de vapoter à l’intérieur du salon.