L'atelier de Vi

🌸 L'Atelier de Vi est un institut privé, uniquement sur rendez-vous. 📍 Vous pouvez stationner gratuitement aux alentours ou directement sur le parking de l’institut (places visiteurs réservées uniquement à la clientèle ayant rendez-vous). ⚠️ Le week-end, le portail est fermé : il faudra m’appeler pour que je vous donne accès au parking. 💳 Paiement par carte bancaire ou en espèces. 🕑 En cas de retard important, nous ne garantissons pas de pouvoir assurer le rendez-vous afin de ne pas négliger votre prestation (voir CGV). 🕑 Pour toute annulation, merci de le faire sur Planity au plus tard 24 h avant le rendez-vous, ou par téléphone (voir CGV). 🚻 Des toilettes sont accessibles. 🎁 Des cartes cadeaux sont disponibles en ligne. 🫧 Tout le matériel est désinfecté et stérilisé. 💌 Si je ne réponds pas tout de suite au téléphone, n’hésitez pas à me laisser un SMS ou un message vocal. ☕️ Café, thé, boissons et bonbons sont à votre disposition. Au plaisir de vous recevoir dans mon salon privé et de prendre soin de vos mains et de vos pieds 🥰

1. PRÉSENTATION DU SALON Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) créent un accord légal entre la cliente et la professionnelle exerçant sous l’enseigne L’atelier de Vi, situé au 2 avenue des Bosquets, 78180 Montigny-le-Bretonneux, enregistrée sous le numéro SIRET 99250519800018. Elles s’appliquent à toute prise de rendez-vous et à tout achat de prestation effectué auprès du salon. --- 2. PRESTATIONS ET TARIFS Les prestations proposées, ainsi que leurs tarifs, sont consultables sur la plateforme Planity. Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du Code Général des Impôts (CGI). L’atelier de Vi se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais le prix applicable sera celui en vigueur au moment de la réservation du rendez-vous. --- 3. PRISE DE RENDEZ-VOUS La prise de rendez-vous s’effectue exclusivement via la plateforme Planity ou par téléphone au 07 68 24 40 78. La cliente est tenue de vérifier l’exactitude des informations fournies lors de la réservation et de respecter l’horaire convenu. En cas de non-respect de ces conditions, le salon se réserve le droit d’annuler le rendez-vous. L’atelier de Vi se réserve également le droit de refuser une prestation à toute cliente ayant eu un comportement irrespectueux, n’ayant pas réglé une prestation précédente ou ne respectant pas les présentes CGV. --- 4. ANNULATION ET MODIFICATION Les annulations ou modifications de rendez-vous sont possibles jusqu’à 24 heures avant l’heure prévue, directement via Planity. Pour toute modification ou annulation en dehors de la plateforme, la cliente doit contacter le salon par téléphone dans les délais ci-dessus. Toute annulation ou modification hors délai peut entraîner un refus de prise de rendez-vous futur. --- 5. RETARDS En cas de retard de 10 à 15 minutes, la prestation sera réduite à une pose de gel simple (sans couleur) afin de ne pas impacter les rendez-vous suivants. En cas de retard supérieur à 20 minutes, le rendez-vous sera annulé. Le respect des horaires est essentiel au bon fonctionnement du salon et à la qualité des prestations. --- 6. MODALITÉS DE PAIEMENT Le règlement s’effectue à la fin de la prestation, en carte bancaire ou en espèces uniquement. Les chèques ne sont pas acceptés. Tout refus de paiement ou impayé pourra faire l’objet d’une procédure de recouvrement. --- 7. CARTES CADEAUX Les cartes cadeaux sont valables 12 mois à compter de la date d’achat. Elles ne sont ni échangeables ni remboursables. Passé ce délai, elles ne pourront plus être utilisées. --- 8. HYGIÈNE Le salon L’atelier de Vi applique des protocoles d’hygiène stricts pour garantir la sécurité et le confort des clientes : Tous les outils sont désinfectés après chaque utilisation, puis stérilisés à l’aide d’un Poupinel professionnel. Chaque cliente bénéficie d’un set d’outils stérilisés individuel. Les surfaces de travail sont nettoyées et désinfectées entre chaque cliente. Les produits utilisés sont de qualité professionnelle, sélectionnés pour limiter les risques d’allergie. Les prestations sont réalisées uniquement sur des ongles sains. En cas de mycose ou infection suspecte, la professionnelle se réserve le droit de refuser la prestation. Pour les soins des pieds, il est recommandé de consulter un podologue avant toute prestation. Le salon décline toute responsabilité en cas de réaction allergique ou d’intolérance individuelle non signalée. --- 9. RESPONSABILITÉS La cliente doit signaler avant la prestation toute allergie, sensibilité ou condition particulière. L’atelier de Vi ne saurait être tenue responsable : Des réactions non signalées préalablement, des informations erronées ou incomplètes fournies par la cliente, ou d’un mauvais entretien des ongles après la prestation. --- 10. SÉCURITÉ L’accès au salon est sécurisé. Le salon peut être fermé à clé en dehors des heures d’ouverture. Les clientes doivent se présenter à l’heure exacte du rendez-vous pour garantir l’accès. Les week-ends et jours fériés, le portail est fermé : il est alors nécessaire d’appeler le salon à l’arrivée pour l’ouverture uniquement si les clientes ont rendez-vous. --- 11. SERVICE APRÈS-VENTE ET GARANTIES Aucun remboursement ne sera effectué. En cas de problème survenu après la prestation, L’atelier de Vi s’engage à corriger ou refaire la pose gratuitement dans un délai maximum de 7 jours suivant le rendez-vous initial. Passé ce délai, la prestation sera facturée. --- 12. DROIT DE RÉTRACTATION Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux services de bien-être et de soins à la personne fournis à une date ou selon une périodicité déterminée. --- 13. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES Les informations collectées lors de la réservation sont utilisées uniquement pour la gestion de la relation client. Elles ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers. Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), chaque cliente dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles, en adressant une demande. --- 14. MÉDIATION DE LA CONSOMMATION En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel). A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.612-2 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir : La Société Médiation Professionnelle http://www.mediateur-consommation-smp.fr Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez --- 15. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE Tous les éléments visibles sur les supports de communication de L’atelier de Vi (photos, logo, visuels, etc.) sont la propriété exclusive du salon. Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite. --- 📍 Dernière mise à jour : novembre 2025 © L’atelier de Vi – Tous droits réservés.