Le Cocon de Nina - Institut de beauté

J’ai à cœur de pouvoir offrir ici un service de qualité et un moment agréable, pour vous comme pour moi, en toutes circonstances.

À ces fins, voici ce à quoi nous nous engageons en entrant dans l’institut ou en programmant un RDV:

🌼 Les moyens de paiement acceptés: CB et espèces.

§ Les chèques ne sont pas acceptés.

§ L'institut ne fait pas crédit.

🌼 Les acomptes:

À partir du mois de mai 2024, un acompte sera demandé pour certaines prestations. Cet acompte sera conservé pour les annulations moins de 12h avant et pour les RDV non honorés.

Si vous réservez un RDV que vous souhaitez régler à l'aide d'une carte cadeau, un acompte vous sera également demandé. Il vous sera remboursé une fois la prestation effectuée. Les mêmes conditions de conservation de l'acompte s'appliquent.

🌼 Les retards et modifications:

§ tout retard à un RDV, prévenu ou non, peut entraîner une diminution ou annulation de la prestation. Le montant de la prestation initialement prévue peut vous être facturé.

§ toute modification de la prestation prévue doit se faire à l’avance et non au moment du RDV.

🌼 Les contre-indications:

§ il vous appartient de vérifier auprès de votre esthéticienne ou directement sur le site internet ou sur Planity les contre-indications éventuelles de la prestation pour laquelle vous prenez RDV ou du produit que vous achetez, notamment en cas de grossesse, allaitement, traitement médical, pathologie, douleur, etc...

🌼 Les enfants: les enfants sont les bienvenus à l’institut. Cependant, par expérience, pour garantir la qualité des prestations, le respect de la durée prévue, et en raison de la taille de l’institut, je vous remercie par avance de:

§ ne pas venir à votre RDV avec plus d’un enfant (2 exceptionnellement)

§ prévoir à votre enfant de quoi s’occuper calmement

§ ne pas venir avec votre enfant pour des prestations longues (recommandé 30 min, max 1h, selon l’âge et le caractère de votre enfant)

§ ne pas venir avec votre bébé si la prestation implique que vous ne pourrez pas vous en occuper si nécessaire. (la taille de l’institut ne permet pas d’accueillir les poussettes doubles)

🌼 Les cartes cadeaux:

§ ont une validité de 10 mois à compter de la date d’achat.

§ ne sont pas remboursables.

§ sont échangeables contre une prestation de même valeur (valeur à la date d’achat faisant foi), sauf certains soin en édition limitée.

§ ne sont pas utilisables pour l’achat de produits.

§ dans le cas où la prestation mentionnée sur la Carte Cadeau n’est plus disponible à l’institut, Le Cocon de Nina s’engage à vous proposer une prestation équivalente en terme de tarif et de soin. Ce cas de figure ne permettra pas d’obtenir le remboursement de la Carte Cadeau.

Veuillez noter que:

§ Pour réservez un RDV que vous souhaitez régler à l'aide d'une carte cadeau, un acompte vous sera également demandé. Il vous sera remboursé une fois la prestation effectuée. Les mêmes conditions de conservation de l'acompte s'appliquent.

Cet acompte sera conservé pour les annulations moins de 12h avant et pour les RDV non honorés.

§ pour tout rdv non honoré sans annulation préalable, la carte cadeau peut être considérée comme utilisée.

🌼 les stagiaires :

§ les prestations peuvent ponctuellement être effectuées par une stagiaire Bac Pro en esthétique - si cela est le cas, cela signifie que cette stagiaire maitrise la prestation.

§ l’arrivée de stagiaires à l’institut sera toujours annoncée sur Facebook/Instagram

§ si vous ne souhaitez pas qu’une stagiaire effectue votre prestation, merci de le préciser lors de votre prise de RDV.

Les CGV sont susceptibles d'être modifiées à tout moment.

⚠️ En prenant RDV sur Planity, le client s'engage à avoir lu le descriptif des prestations sélectionnées.

⚠️ ⚠️ ⚠️ TOUTE PRISE DE RDV SUR PLANITY VAUT ACCEPTATION DES CGV.

NATURALITÉ - Ma marque de soins: Bernard Cassière

Bernard Cassière est une marque française qui s’inspire du meilleur de la nature et vous le restitue dans des produits dédiés aux soins du visage et du corps.

Des textures fraiches, des odeurs légères, des produits efficaces... pour prendre soin de vous au quotidien en toute sérénité.

Ainsi BC c’est :

§ une attention particulière portée sur l’origine des matières, des extraits d’origine naturelle issus souvent de leurs propres jardin, du commerce équitable ou bio.

§ des produits non testés sur les animaux.

§ l’absence de matières premières sujettes à polémique.

§ l’affichage de la part d’ingrédients d’origine naturelle sur les produits.

Essayez, vous allez adorer!