MARCIO REIS - BARBER

Suite à un très grand nombre de rendez-vous non honorés et non annulés, constatés quotidiennement, malgré de multiples rappels et solutions mises en place, nous sommes contraints de modifier notre fonctionnement afin d’assurer le bon respect de notre travail et le bon fonctionnement du salon. À compter d’aujourd’hui, un acompte sera exigé pour toute prise de rendez-vous via Planity. Le paiement de cet acompte pourra se faire par carte bancaire ou Apple Pay, directement via la plateforme. 👉 En cas d’annulation au minimum 3 heures avant le rendez-vous, l’acompte sera automatiquement remboursé sur le moyen de paiement utilisé. 👉 En cas de non-présentation ou d’annulation hors délai, l’acompte sera conservé. Pour rappel, un message de confirmation et de rappel est envoyé automatiquement 24 heures avant votre rendez-vous, laissant largement le temps d’annuler ou de modifier celui-ci. Il n’y aura donc aucune excuse possible en cas d’oubli. Cette mesure permet également de libérer des créneaux pour d’autres clients, car il y a souvent de l’attente pour obtenir un rendez-vous. Ne pas annuler revient aussi à bloquer une place qui aurait pu être attribuée à un autre client, ce qui n’est pas respectueux envers eux. Cette décision n’a pas pour but de pénaliser nos clients respectueux, mais de garantir le respect de notre temps, de notre travail et de l’ensemble de notre clientèle. Merci de votre compréhension et de votre fidélité. L’équipe du salon