NÜE

Avant de prendre rendez-vous et de nous rencontrer, voici quelques informations importantes : 1. Choix et Annulation de Rendez-vous • Lisez attentivement chaque descriptif avant de sélectionner une prestation. • Annulation ou modification de rendez-vous : Toutes les annulations ou modifications doivent être effectuées exclusivement via Planity. •⁠ ⁠Annulation et modification de rendez-vous : Toute modification ou annulation de rendez-vous n’est plus possible en autonomie à moins de 7 jours avant la date prévue. Passé ce délai, merci de nous contacter directement par téléphone, SMS ou message privé Instagram. À moins de 48 heures avant le rendez-vous, en cas d’impossibilité de vous présenter, la somme versée sera conservée. • En cas d’annulation de notre part pour motif impérieux, nous nous réservons le droit de conserver les sommes versées sans possibilité de remboursement, lesquelles feront l’objet d’un avoir non nominatif valable pour une durée de 6 mois à compter de la dite réservation. • Offres promotionnelles : Pour bénéficier des tarifs préférentiels liés aux offres hebdomadaires ou mensuelles, vous devez sélectionner la prestation correspondante dans la rubrique dédiée, au tarif affiché. Aucune remise, modification tarifaire ni remboursement ne pourra être accordé après paiement si la prestation réservée ne correspond pas à l’offre sélectionnée. • Retouche comprise Freckles : Les retouches comprises ne sont pas effectuées le samedi. Une exception est possible uniquement si la prestation initiale a été réalisée un samedi. • Retouche et non-présentation : Si vous ne vous présentez pas à votre rendez-vous pour une retouche comprise, celui-ci ne pourra pas être reporté. Vous devrez alors prendre un nouveau rendez-vous via Planity et régler la prestation "Retouche supplémentaire Freckles" si vous souhaitez effectuer la retouche. 2. Conditions de Présentation et d’Hygiène • Accompagnateurs : Pour des raisons d'hygiène et d'intimité, il est interdit de venir accompagné(e) lors de votre rendez-vous. Si vous avez pris plusieurs rendez-vous à des horaires différents, merci de respecter les horaires et de ne pas venir ensemble. • Ponctualité : Merci de vous présenter 10 minutes avant l’heure de votre rendez-vous. En cas de retard supérieur à 3 minutes sur votre heure de rendez-vous initial, nous ne pourrons garantir votre prise en charge et la somme versée pour la prestation ne sera pas remboursée. • Veuillez vérifier attentivement la date, l'heure de votre rendez-vous ainsi que le choix de la prestation. Toute facturation liée à une erreur de votre part, qu'elle concerne la date, l'heure ou la prestation sélectionnée, ne pourra pas être remboursée. 3. Politique de Remboursement • Aucune prestation ne sera remboursée. 4. Conditions spécifiques au Maquillage Semi-Permanent • Maquillage semi-permanent : La tenue du maquillage semi-permanent varie en fonction des types de peau, et son efficacité peut aller de quelques mois à plusieurs années. Nous ne pouvons être tenus responsables de cette variabilité. • Contre-indications : Ne prenez pas rendez-vous si vous avez un eczéma, un zona, une dermatite, de l'herpès, ou toute forme d'irritation sur la zone à pigmenter. Toute annulation ou modification dans ce cas ne sera pas recevable. • Suites de la prestation : Après la séance, des rougeurs et des gonflements peuvent apparaître, mais ils disparaîtront généralement après quelques heures. La cicatrisation prendra environ une semaine. Il vous sera demandé de ne pas utiliser d'eau, de crèmes ou de maquillage pendant 48h et d'éviter l’exposition au soleil pendant une semaine. Une protection solaire de SPF 50 est recommandée quotidiennement. • Retouche comprise : Une retouche comprise est nécessaire entre 2 et 4 semaines après votre première séance pour un résultat optimal, car 50% à 100% des pigments peuvent être rejetés par la peau après la première séance. Si ce délai est dépassé, il sera nécessaire de reprendre rendez-vous via Planity et de sélectionner la prestation 'Retouche supplémentaire Freckles' si vous souhaitez effectuer la retouche. Certaines peaux nécessitent plus de séances que d’autres. Cela dépend de la perméabilité de votre peau aux pigments ainsi que de son pH. Nous ne sommes pas tenus responsables de la tenue du pigment sur votre peau. • Maquillage semi-permanent existant : Si vous avez déjà un maquillage semi-permanent sur la zone concernée, merci de nous consulter avant de prendre un rendez-vous. Si la dernière retouche ou prestation date de 2 ans ou plus, il sera obligatoire de sélectionner à nouveau une prestation initiale avec retouche comprise. • Contre-indications médicales : Si vous êtes enceinte, allaitez, sous traitement anticoagulant ou Roaccutane, ou si vous avez effectué des injections de bot ou d’acide hyaluronique dans le mois précédent, merci de ne pas prendre rendez-vous avant de respecter le délai de 6 mois après la fin du traitement. 5. Bons Cadeaux • Prise de rendez-vous : Si vous disposez d'un bon cadeau, la prise de rendez-vous se fait directement via Planity, attention nos cartes cadeaux sont valable 6 mois 6. Carte de fidélité • Les cartes de fidélité sont valables pendant une durée de 6 mois à compter de leur date d'émission. Passé ce délai, elles expirent automatiquement et les avantages ou prestations associés ne pourront plus être utilisés, prolongés, échangés ou remboursés. 7. Respect mutuel • Le respect mutuel entre notre clientèle et notre personnel est essentiel au bon déroulement de nos prestations. Nous nous engageons à offrir un service de qualité dans un environnement agréable et professionnel. En retour, nous demandons à nos clientèle de respecter nos équipes et de maintenir une attitude courtoise. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'interrompre toute prestation si un comportement irrespectueux ou inapproprié est constaté de la part de la clientèle. Dans ce cas, aucune demande de remboursement ne pourra être acceptée, notre accès à la prise de rendez-vous dans notre salon vous sera refusé par Planity. 8. Informations complémentaires • Si vous avez des questions ou souhaitez obtenir des informations supplémentaires concernant nos prestations, nos conditions ou toute autre demande, Elodie reste à votre disposition. Pour toute demande en dehors de ces horaires, veuillez nous contacter directement en message privé sur notre compte Instagram : @nue_paris • Horaires de l’assistance téléphonique : Lundis, jeudis et vendredis, de 09h30 à 16h30 et de 17h30 à 18h30 - Assistance téléphonique fermé les mardis, mercredis, samedis et dimanches. 9. Litiges et Médiation • Médiation de la consommation : En cas de litige, vous pouvez faire appel au Centre de la Médiation de la Consommation des Conciliateurs de Justice :
Adresse : 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris
Représenté par : Monsieur René Jalin, Président. Merci de votre compréhension et de votre coopération. Nous vous souhaitons une expérience agréable au sein de notre établissement !

Si vous souhaitez régler votre prestation en 4 fois, c’est tout à fait possible ! Il vous suffit de nous envoyer un message privé sur Instagram en nous envoyant les informations suivantes : • Nom et prénom • Numéro de téléphone • Adresse email • Prestations choisies • Date et horaire souhaités Une fois votre demande reçue, nous vous enverrons un lien de paiement PayPal (assurez-vous d'avoir un compte PayPal), le lien de paiement est valable pendant 1 heure, par email. Vous recevrez également une confirmation de votre réservation une fois le paiement effectué. ⚠️ Des frais de traitements seront à votre charge : - De 150€ à 299€ - 5€ de frais - De 300€ à 499€ - 10€ de frais - De 500€ et 999€ - 20€ de frais - Paiement supérieur à 1000€ - 30€ de frais Paiement en plusieurs fois pour un minimum d'achat de 150€