Ô Calm

Si vous voyez ceci, c’est une phrase par défaut établi par Planity. Elle signifie que le planning est COMPLET. Il n’est donc PAS nécessaire de me contacter à part si vous n’avez pas de carte cadeaux (lire détails plus bas). 📆 Chaque semaine, en général le jeudi matin, quelques créneaux se débloquent pour des RDV réservables dans les deux mois qui suivent. Je vous invite à revenir régulièrement jusqu’à trouver un créneau qui vous convienne et je vous remercie sincèrement de votre patience et de votre indulgence. ℹ️ Disponibilités à venir: le planning du mois de Juillet sera mis en ligne aux alentours du jeudi 2 Avril, le matin. ℹ️ Le planning du mois d’Août sera mis en ligne début Mai. Notez bien: Je serai en congés du 15 Août au mercredi 2 Septembre. Horaires d’été: du 1er Juillet au 31 Août; l’institut ferme les samedis et ouvre les mercredis de 13h à 20h. ⚠️ À partir d’Avril 2026: ✨Créneaux Priorité bien-être Je réserve chaque semaine une journée de créneaux dédiés pour : • les personnes qui souhaitent s’offrir un moment de bien-être, • les clients ayant un abonnement ou une cure à honorer, • les besoins “urgents” (migraine, sécheresse, démangeaisons…). Pour utiliser ces créneaux, merci de me joindre par téléphone. ⚠️ Aucun règlement par carte cadeau n’est acceptée sur ces créneaux.

✨ Tous mes rituels sont mixtes et personnalisés (cheveux courts ou absence de cheveux : j’adapte le soin). ✅ À prévoir avant de venir • Cheveux démêlés, sans produit coiffant • Cheveux un minimum propres (idéalement lavés entre 24h et 48h) • Merci de ne pas venir les cheveux humides • Si possible : sans maquillage du teint (je m’adapte) 🕦 Pas besoin d’arriver en avance. À l’heure, cela sera parfait. 👕 Tenue / confort Pas de tenue particulière. Lors de votre rendez-vous je vous demanderai seulement d’avoir les épaules dégagées et de retirer votre haut et vos bijoux. Un vestiaire est à votre disposition, et vous serez couvert(e) pendant toute la durée du soin. 🤰 Grossesse Compatible si vous êtes à l’aise allongée sur le dos. ⚠️ Contre-indications / à me signaler • Merci de repousser votre rendez-vous si vous êtes bloqué(e) du dos ou du cou • Mes rituels sont à éviter si vous avez extensions, tresses ou dreadlocks (partiels ou complets) • Merci de me signaler toute allergie pouvant être liée aux cosmétiques utilisés (ex. : jojoba, parfum, etc.) ⏰ Annulation / retard Merci d’annuler le plus tôt possible et de me prévenir en cas d’empêchement. En cas de retard important, je peux annuler : le créneau étant perdu, le soin reste dû (ou la carte cadeau est encaissée). 💡 Coiffage Les rituels “spa” incluent un coiffage naturel (hors “Massage”).

Merci de trouver la réponse à votre question avant de me contacter. ➡️Réservation & planning ❓ Je vois peu de créneau sur Planity, est-ce normal ? Les seuls créneaux que vous voyez sur Planity sont les seuls de disponibles. Le planning affiché sur Planity est exactement le même que celui dont je dispose : il n’est donc pas nécessaire de passer me voir ou de m’appeler. Je vous invite à lire l’encart dédié à ce sujet tout en haut de cette page ‼️ et à consulter régulièrement les créneaux qui se libèrent. ❓Je vois une phrase du type : “Il n’y a pas de disponibilité…”❗️ Cette phrase est automatiquement générée par Planity lorsqu’aucun créneau n’est disponible. Cela signifie que le planning est plein. 👉 Il y a RÉGULIEREMENT des créneaux disponibles débloqués et mis en ligne. Je vous invite à lire l’encart dédié à ce sujet tout en haut de cette page ‼️ et à consulter le planning régulièrement. Je vous serai reconnaissante de ne pas m’appeler à ce sujet SAUF si vous n’avez PAS de carte cadeau. ❓ Ma carte cadeau arrive à expiration, et je ne trouve pas de disponibilité. Je suis consciente qu’il vous est difficile de trouver des créneaux disponibles et je mets tout en œuvre pour y remédier. Le principal étant que vous fassiez la démarche de bloquer un RDV avant que votre carte cadeau ne soit périmée. Si à cause des délais, le RDV bloqué va au delà de la date de validité, merci de m’envoyer un sms avec la référence de la carte cadeau et la date du RDV et votre nom, j’accepterai votre carte cadeau. ❓Dois-je arriver en avance ? Ce n’est pas nécessaire. Arriver à l’heure, c’est parfait. Attention au stationnement difficile. ❓Puis-je passer à l’institut sans rendez-vous ? Je vous le déconseille : lorsque je suis en soin, la porte est fermée et je peux rarement vous accueillir. ✅ Le plus simple est de réserver un créneau « Je passe vous voir » : vous êtes sûr(e) de me trouver disponible. ⸻ ➡️ Cartes cadeaux (achat, utilisation, validité) ❓Je veux acheter une carte cadeau, comment faire ? • Pour une carte cadeau physique : réservez un créneau « Je passe vous voir ». • Les cartes cadeaux sont aussi disponibles en ligne dans l’onglet « Offrir ». ❓J’ai une carte cadeau, comment prendre rendez-vous ? Réservez simplement votre soin dans l’onglet « Réserver ». 🎁 La carte cadeau fait office de paiement. Si vous choisissez un soin plus long, seule la différence sera à régler sur place. ❓J’ai perdu ma carte cadeau Pas d’inquiétude : je la retrouve dans mon logiciel grâce au nom de la personne qui vous l’a offerte. Nous pourrons le faire directement lors de votre rendez-vous. ❓Ma carte cadeau est périmée • ❌ Si elle est périmée au moment où vous souhaitez réserver : elle n’est malheureusement plus valide. • ✅ Si elle est encore valable, mais que les délais font que votre rendez-vous dépasse la date de validité : c’est possible si vous me prévenez au moment de la réservation (par SMS ou en commentaire lors de la prise de rdv), en indiquant le numéro de la carte cadeau, la date du RDV et votre nom. Dans ce cas, je bloque la validité à la date de votre réservation. ⸻ ➡️ Préparer votre rendez-vous ❓Dois-je laver mes cheveux avant de venir ? Non, ce n’est pas obligatoire. Je vous demande simplement de venir avec des cheveux un minimum propres, idéalement lavés dans les 24 à 48h, et démêlés, afin de profiter pleinement du massage. ❓Puis-je venir les cheveux humides ? Je vous remercie de venir avec les cheveux secs et démêlés. ❓J’ai les cheveux courts / je n’ai pas de cheveux, je peux venir ? Bien sûr. J’adapte tous mes rituels à chaque personne. Le temps de prestation peut être raccourci de quelques minutes, car le temps indiqué inclut un coiffage. 🚫 Contre-indications / à me signaler -Merci de repousser votre rendez-vous le plus tôt possible si vous êtes bloqué(e) du dos ou du cou (mes rituels sollicitent beaucoup la nuque et la position allongée). -Mes rituels sont à proscrire si vous avez des extensions, des tresses ou des dreadlocks sur une partie ou la totalité de la tête. -Merci de me signaler toute allergie pouvant être en lien avec les cosmétiques utilisés (ex. : jojoba, parfum, etc.). 🌱 ⸻ ➡️Sensibilité du cuir chevelu & accompagnants ❓J’ai du psoriasis / eczéma / irritations, puis-je venir ? Oui, mes soins sont justement pensés pour prendre soin du cuir chevelu dans ces situations. ❓Je suis sensible à la pression / aux frottements, comment faire ? Je préfère que vous m’appeliez pour qu’on en parle ensemble. Mon massage est appuyé. Si vous êtes en crise inflammatoire et que le contact vous est désagréable, je vous conseille de repousser votre rendez-vous. ❓Puis-je venir accompagnée ? Sauf pour les enfants de moins de 10 ans, aucun accompagnant ne sera accepté dans la salle de soin. Je n’ai pas de salle d’attente : l’accompagnant devra donc ressortir pendant votre rendez-vous. ____ ⌛️ Retard, annulation & rendez-vous non honoré ❓En cas de retard important (prévenu ou non), je peux être amenée à annuler le rendez-vous : le créneau étant perdu, le soin reste dû (ou la carte cadeau est encaissée). ❓Si vous êtes malade ou que vous avez un empêchement de dernière minute, cela peut arriver : je vous serai reconnaissante d’annuler le plus tôt possible et de me prévenir. ⚫️ Un rendez-vous non honoré sans retour de votre part pourra entraîner une mise sur blacklist. 📞 Pour toute autre demande, vous pouvez me laisser un message vocal. Je vous répondrai dès que possible.

1) Objet et cadre Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) encadrent les prestations de bien-être proposées par Ô Calm (rituels cuir chevelu/cheveux, massages, soins bien-être, LED si proposée). Les prestations sont des soins de bien-être. Elles ne constituent pas des actes médicaux et ne remplacent pas un avis ou un suivi médical. 2) Réservation et acceptation La réservation se fait via Planity ou par téléphone. En réservant, vous reconnaissez avoir pris connaissance des informations pratiques (préparation, contre-indications, conditions d’annulation/retard) et accepter ces CGV. 3) Tarifs et paiement Les prix sont indiqués en euros TTC. Le paiement s’effectue sur place (CB ou espèces), sauf indication spécifique. Le tarif appliqué est celui affiché au moment de la réservation. 4) Annulation, retard, rendez-vous non honoré • Annulation : en cas d’empêchement, je vous remercie d’annuler le plus tôt possible et de me prévenir afin de libérer le créneau. • Retard : un retard peut réduire la durée du soin afin de respecter les rendez-vous suivants. • Retard important : je peux annuler le rendez-vous. Le créneau étant perdu, le soin reste dû (ou la carte cadeau est encaissée). • Rendez-vous non honoré : un rendez-vous non honoré sans retour de votre part peut entraîner une mise sur liste de réservation restreinte. Dans ce cas, les prochains rendez-vous se prennent uniquement en me contactant directement. 5) Conditions d’accueil et refus de prestation Je peux refuser ou interrompre une prestation si les conditions ne permettent pas de réaliser le soin dans de bonnes conditions (hygiène insuffisante, présence de poux, affection contagieuse, contre-indications, retard important, comportement inadapté, etc.). Dans cette situation, le créneau réservé reste dû, car il ne peut pas être réattribué. 6) Contre-indications et informations à signaler Vous vous engagez à me signaler, avant le soin, toute information utile à votre confort et votre sécurité : douleurs, sensibilité à la pression, blocage du cou/dos, grossesse (si inconfort en position allongée), pathologies ou traitements, réactions connues, etc. Vous vous engagez également à signaler toute allergie susceptible d’être en lien avec les cosmétiques utilisés (ex. : jojoba, parfum…). Les prestations ne peuvent pas être réalisées sur cheveux comportant des extensions, tresses ou dreadlocks (partielles ou totales), afin de préserver vos cheveux et le protocole. 7) LED (si proposée) La LED s’inscrit dans une démarche de bien-être. Aucun résultat n’est garanti. La LED ne remplace pas un avis médical. Vous vous engagez à signaler toute situation nécessitant une précaution particulière. En cas de location/usage à domicile, les conditions (utilisation, précautions, responsabilité, restitution) sont précisées dans un contrat séparé qui prévaut pour cette prestation. 8) Responsabilité Je mets en œuvre mon savoir-faire et des produits adaptés pour offrir une expérience de détente et de bien-être. Ma responsabilité ne pourra pas être engagée en cas de réaction imprévisible, de non-signalement d’une allergie/contre-indication, ou de non-respect des recommandations. 9) Cartes cadeaux Les cartes cadeaux sont non remboursables, non échangeables contre de l’argent et non prolongeables après leur date de validité. Elles sont utilisables en une ou plusieurs fois pendant leur durée de validité. La carte cadeau fait office de paiement. Si le soin choisi dépasse sa valeur, seule la différence est à régler. 10) Droit de rétractation Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services d’hébergement/transport/loisirs ou aux prestations fournies à une date ou à une période déterminée. La réservation d’un rendez-vous daté entre dans ce cadre. 11) Données personnelles Les données collectées servent uniquement à la gestion des rendez-vous et à la relation client. Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données conformément à la réglementation en vigueur. 12) Médiation et litiges En cas de difficulté, une solution amiable est recherchée en priorité. Conformément au Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les coordonnées du médiateur compétent sont communiquées sur demande. À défaut d’accord amiable, le droit français s’applique

Bénéficiez d’une cure de lumière LED à domicile. Location du casque Nooance Paris – Anti-chute & Repousse, conçu pour : • Stimuler la croissance capillaire • Réduire visiblement la chute de cheveux • Augmenter le nombre de cheveux par bulbe Résultats cliniquement prouvés (études françaises rélisées sur 4 mois), visibles dès 2 mois. Conditions : • 1 séance de 25 min un jour sur deux • Première séance à l’institut • Contrat de location + caution 400 € (non encaissée) • Prolongation possible si disponibilité ✨2 Mois; 170€ ✨4 Mois; 320€ ✨6 Mois; 450€ 🎁 Je peux également vous faire bénéficier de -15% de remise sur tout le site NOOANCE Paris grâce un code promo partenaire. Pour plus d’informations ou réservation, me contacter directement.

Optez pour 6 séances identiques de la formule de votre choix, dont 1 offerte ! ✨ Les abonnements sont valables 1 an, vous gérez la fréquence de vos rendez-vous. ➡️ Le Massage 30min : 195€ au lieu de 234€ ➡️ Le Spa du cheveu 1H10 : 480€ au lieu de 576€ ➡️ Le Spa Relaxation profonde 1H30 : 725€ au lieu de 870€

Optez pour 12 séances identiques de la formule de votre choix, dont 2 offertes + une consultation ou une séance LED! ✨ Les abonnements sont valables 1 an, vous gérez la fréquence de vos rendez-vous. ➡️ Le Massage 30min : 390€ au lieu de 468€ ➡️ Le Spa du cheveu 1H10: 960€ au lieu de 1152€ ➡️ Le Spa relaxation profonde 1H30: 1450€ au lieu de 1740€

La cure est conçue pour soulager les problématiques spécifiques du cuir chevelu, telles que : • Psoriasis • Cuir chevelu sec ou qui desquame • Chute de cheveux intense Elle vous offre: ➡️ 3 séances Spa du cheveu d’1H10 dont 1 offerte + ➡️ 6 séances Massage de 30 minutes dont 1 offerte