Naholi

1. Présentation de l'institut Naholi 16 Avenue de la Gare 29 900 Concarneau 09 88 397823 Naholi.concarneau@gmail.com 2. Prestations et tarifs Les tarifs des prestations sont affichés sur notre site internet, ainsi que sur notre page Planity. Les prix indiqués sont en euros, toutes taxes comprises. 3. Prise de rendez-vous Les rendez-vous peuvent être pris directement en ligne via Planity, par téléphone ou en personne à l'institut. Une confirmation de réservation vous sera envoyée par email ou SMS. 4. Politique d'annulation Pour toute annulation ou modification de rendez-vous, merci de nous prévenir au moins 24 heures à l'avance. En cas d'annulation tardive ou de non-présentation, l'institut se réserve le droit de facturer une pénalité équivalente à 50% du montant de la prestation réservée. 5. Retard En cas de retard supérieur à 15 minutes, l'institut se réserve le droit de raccourcir la durée du soin afin de ne pas pénaliser les clients suivants, sans réduction de tarif. 6. Bons cadeaux Les bons cadeaux émis par l'institut sont valables pendant une période de 9 mois à compter de la date d'achat. Ils ne sont ni échangeables, ni remboursables, et doivent être présentés le jour de la prestation. Si la date de la carte cadeau est dépassé elle ne sera pas utilisable. Si vous prenez rendez-vous avec une carte cadeau mais que celui ci n'est pas honoré, ou annulé avant les 24h, la carte cadeau sera perdu. 7. Soins esthétiques Les soins prodigués à l'institut Naholi sont des soins esthétiques et non médicaux. Ils n'ont pas vocation à traiter ou diagnostiquer des maladies de la peau ou autres affections médicales. 8. Vente de produits Les produits vendus à l'institut ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut avéré du produit. 9. Conditions d'hygiène Nous nous engageons à respecter les normes d'hygiène et de sécurité en vigueur. Nous demandons également à nos clients de respecter ces conditions afin d'assurer un environnement sain pour tous. 10. Responsabilité L'institut ne pourra être tenu responsable des dommages corporels ou matériels causés à l'intérieur de l'établissement, sauf en cas de faute grave de notre part. 11. Protection des données personnelles Les informations recueillies lors de la prise de rendez-vous sont destinées exclusivement à un usage interne et ne seront jamais partagées avec des tiers sans votre consentement. Conformément à la loi "Informatique et Libertés", vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données vous concernant. 12. Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d'accord, le tribunal compétent sera celui du lieu de l'institut. 13. Modification des CGV L'institut se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales de Vente. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la réservation.