Renaissance Institut

Afin de garantir une organisation optimale et de respecter le temps consacré à chaque cliente, voici les conditions applicables aux prestations, cures, forfaits et bons cadeaux. 💳 MOYENS DE PAIEMENT Les règlements peuvent être effectués par : Carte bancaire Espèces Virement bancaire Sofinco en plusieurs fois Prelevement abonnement mensuel (Credit Agricole) Chèque, si accepté par l’institut Le règlement de la prestation est effectué à la fin du rendez-vous, sauf en cas de paiement anticipé ou de conditions particulières convenues lors de la réservation. 📅 RÉSERVATION & ACOMPTE Pour certaines prestations, un acompte pourra être demandé lors de la réservation afin de garantir votre rendez-vous. L’acompte sera ensuite déduit du montant total de la prestation lors de votre venue. Toute réservation implique l’acceptation des présentes conditions. ⏰ ANNULATION & REPORT DE RENDEZ-VOUS Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être effectuée au minimum 24 heures à l’avance. En cas d’annulation moins de 24 heures avant le rendez-vous, l’acompte versé sera conservé et non remboursé. En cas de rendez-vous non honoré sans avoir prévenu l’institut, l’acompte sera également conservé. Pour les clientes bénéficiant d’une cure ou d’un forfait, une séance pourra être considérée comme due en cas d’absence ou d’annulation tardive. Nous vous remercions de prévenir l’institut dès que possible en cas d’empêchement. Cela permet de proposer le créneau à une autre cliente. 🎁 BONS CADEAUX Les bons cadeaux sont valables 12 mois à compter de leur date d’achat. Ils sont utilisables pour la prestation ou le montant indiqué sur le bon cadeau. Les bons cadeaux sont ni remboursables, ni échangeables contre des espèces. En cas de réservation avec un bon cadeau, les mêmes conditions d’annulation s’appliquent. En cas d’annulation moins de 24 heures à l’avance ou de rendez-vous non honoré sans prévenir, la prestation pourra être considérée comme due et le bon cadeau pourra être décompté. 💆‍♀️ CURES & FORFAITS Les cures et forfaits sont payables : comptant lors de l’achat ; ou, lorsque cela est proposé par l’institut, selon les modalités de paiement convenues au moment de l’achat. Les cures et forfaits sont nominatifs et non cessibles, sauf accord préalable de l’institut. Les séances doivent être réalisées pendant la période de validité définie au moment de l’achat. Une séance non utilisée à l’issue de cette période pourra être considérée comme expirée, sauf accord exceptionnel de l’institut. 🛍️ ACHATS EN INSTITUT Les produits achetés au sein de l’institut sont réglés au moment de l’achat. Les produits ouverts, utilisés ou descellés ne pourront pas être repris ou échangés, sauf en cas de produit défectueux ou lorsque la réglementation applicable prévoit le contraire. 💶 REMBOURSEMENT Les prestations déjà réalisées ne sont pas remboursables. Les cures, forfaits et bons cadeaux ne donnent pas lieu à remboursement en espèces, sauf obligation légale contraire. Toute demande particulière pourra être étudiée directement avec l’institut. 🤍 MERCI POUR VOTRE COMPRÉHENSION Ces conditions permettent de préserver la qualité de nos prestations et de respecter le temps réservé à chacune d’entre vous. Merci de votre compréhension, de votre ponctualité et de nous prévenir au plus tôt en cas d’empêchement. Au plaisir de vous accueillir à l’institut ✨Jessica