Maena Beauty chez Velvety Paris

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Les paiements se font uniquement en espèces au comptoir ! ( offre non cumulable avec le programme de fidélité )

Offre spéciale été -15% offert pour toute nouvelle cliente (offre non cumulable)

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Browlift

CGV – Maena Beauty House

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations entre la prestataire de Maena Beauty House et toute personne réservant une prestation de beauté. Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Réservation et paiement

• Toute prestation doit être réservée à l’avance via planity suivi d’un versement d’acompte à hauteur de 30% du montant de la prestation. (En cas de non-paiement de l’acompte, la gérante se réserve le droit de redistribuer le créneau)

• La réservation est confirmée uniquement après paiement d’un acompte ou du montant total, selon la prestation choisie.

• Les tarifs sont indiqués en euros et peuvent être révisés à tout moment.

3. Déroulement des prestations

La Prestataire s’engage à réaliser la prestation demandée conformément aux règles de l’art et avec des produits adaptés.

Le Client s’engage à :

• Respecter l’hygiène nécessaire (bouche, yeux, etc.),

• Informer la Prestataire de toute allergie ou contre-indication connue.

4. Garanties

Certaines prestations (ex : pose de strass dentaire) bénéficient d’une garantie de 7 jours en cas de chute.

• Cette garantie prévoit une nouvelle pose gratuite sous réserve que le Client prenne rendez-vous dans le délai indiqué.

• Aucun remboursement ne pourra être exigé.

La garantie ne couvre pas les chutes liées à une mauvaise hygiène, à des habitudes alimentaires ou à des comportements inadaptés.

Pour toutes les autres prestations, la garantie est de 48h et prévoit également une nouvelle pose gratuite sous réserve que le client prenne rendez-vous dans le délai imparti.

• Aucun remboursement ne pourra être exigé.

La garantie ne couvre pas les chutes liées à une mauvaise hygiène ou entretien et à des allergies non connues de la prestataire.

5. Annulation et report

• Toute annulation ou report doit être signalé au minimum 72h avant le rendez-vous.

• Passé ce délai, l’acompte ou le montant payé reste dû et ne pourra pas donner lieu à remboursement.

6. Responsabilités

La Prestataire ne saurait être tenue responsable des résultats en cas de non-respect des consignes données avant ou après la prestation.

Le Client est seul responsable de l’entretien des extensions de cils / strass dentaire / rehaussement de cil après la pose.

7. Réclamations

Toute réclamation doit être faite par écrit dans un délai de 7 jours après la prestation.

La Prestataire s’engage à rechercher une solution amiable.

8.Retard

Tout retard de plus de 15 minutes ne sera pas accepté et l'acompte sera perdu.

9. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige persistant, les tribunaux compétents seront ceux du lieu d’exercice de l’activité de la Prestataire.