SolaMé - Institut de Beauté - Head Spa - Massage

Réservation: La réservation de certaines prestations peut donner lieu à une demande de paiement d’un acompte ou de la totalité en ligne. En cas de rdv non honoré, l’acompte restera dû. Pour toute annulation, nous prévenir 24h avant votre rdv . Carte cadeau : carte valable 6 mois à compté de la date d’achat, identifiable par un numéro unique inscrit sur celle ci, Seul un motif valable permettrait de prolonger gratuitement la validité de votre carte cadeau de quelque mois , Le cas contraire, nous nous réservons le droit de vous demander 5€ par mois supplémentaire. A l’expiration du délai de six mois à compter de l’émission de la carte Cadeau , celle-ci perdra toute validité et ne pourra plus être utilisée. Le prix en restera acquis à maison beauté Solamé, cette durée ne pouvant en aucune manière être prolongée. -Toute annulation le jour même du RDV entrainera l’expiration de la carte cadeau. -Tout RDV non honoré entrainera l’expiration de la carte cadeau. Présentation de la carte cadeau le jour du rdv pour valider celui ci , le cas contraire le rdv sera facturé . Aucun remboursement de carte cadeau ne sera accepté . Les cartes cadeaux ne sont pas remboursables. Elles sont modifiables selon la valeur de la carte cadeau ; Si la valeur d’achat est supérieure à la valeur de la carte cadeau , la différence du montant sera à la charge du client bénéficiaire. Ainsi, le client bénéficiaire peut échanger les Prestations de Beauté et de Bien-Être indiquées sur la carte cadeau contre toutes autres Prestations de Beauté et de Bien-Être proposées par maison de beauté Solamé à l’exception des offres ayant un caractère promotionnel et/ou limitées dans le temps. REMBOURSEMENT DES PRESTATIONS REALISEES: Les prestations esthétiques et bien être effectuées au sein de l'institut SolaMé ne peuvent donner lieu à aucun remboursement, y compris en cas de réaction cutanée ou d'inconfort survenu après la séance, dès lors que la prestation a été réalisée conformément aux protocoles en vigueur et aux règles d'hygiène et de sécurité. Toute demande de remboursement ne pourra concerner que les prestations NON ENCORE EFFECTUEES au moment de la réalisation d'un forfait ou d'un abonnement. RETARDS: En cas de retard acceptable au rendez-vous fixé lors de la réservation – soit moins de dix minutes – maison de beauté Solamé se réserve le droit de réduire la durée des prestations prévues sans aucune réduction de prix, afin de ne pas perturber les autres soins planifiés. En cas de retard excédent dix minutes, maison de beauté Solamé peut être dans l’obligation d’annuler le rendez-vous. Informations relatives au bon déroulement des prestations – La durée de chaque prestation est indiquée sur la brochure des soins. Une durée supplémentaire variant de 5 à 20 minutes est possible, comprenant le temps de consultation, d’installation (déshabillage, habillage), et de conseils produits… -Toutes les prestations respectent une charte d’hygiène rigoureuse ; sont à visée relaxante et esthétique et n’ont en aucun cas un caractère thérapeutique ou médical. ​-Vente de produits : ils ne sont ni repris, ni échangés. -Santé : Le client s’engage à prévenir les praticiennes en cas de problèmes médicaux particuliers (allergies, blessures,chirurgie, maladies …) ou de grossesse en cours. Certaines prestations pourraient être déconseillées. Règles de vie : Pour respecter la quiétude des lieux et l’ensemble de la clientèle, il est préconisé au client de : _ Mettre son téléphone portable en silencieux ou de l’éteindre _ Ne pas parler trop fort dans l’institut de beauté, _ Prendre une douche avant son rendez-vous si nécessaire, _ N’appliquer aucun produit cosmétique avant son rendez-vous, _ Respecter l’interdiction de fumer dans l’institut de beauté